有一个疑问至今想不通也解决不了，我家的宽带是电信的，入户先进入光猫，然后网线直接从光猫接到电脑就可以上网，但是呢？经过路由器之后再连接电脑路由器显示无法获取ip地

有一个疑问至今想不通也解决不了，我家的宽带是电信的，入户先进入光猫，然后网线直接从光猫接到电脑就可以上网，但是呢？经过路由器之后再连接电脑路由器显示无法获取ip地址，这是哪个环节出问题了，连接线都是没问题的啊，光猫出来接路由器wan口，电脑接路由器lan口啊。大神们有懂的吗？帮小白解答一。

这样的情况应当是路由器设置的问题，建议重置路由器，然后登录路由器重新设置。wan端口参数全部为0一直处于正在连接，无法连接成功（登录路由器的管理界面，点击运行状态>>WAN口状态查看）；解决办法：1、检查线路，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线；2、确认输入账号密码正确，在路由器的管理界面点击运行状态>>WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，根据提示修改；

360路由器wan口未获取IP地址可能的原因：线路问题，网络问题。具体的步骤可以通过下边详细的介绍查看，希望回答对大家有所帮助。排查一：检查线路连接宽带线路（入户网线或从Modem出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑需连接在LAN口，如下图：如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，则检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器的动态IP上网。如下图：排查三：运营商绑定mac地址将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面，选择网络参数>>MAC地址克隆，点击克隆MAC地址。当MAC地址和当前管理PC的MAC地址相同后，点击保存并重启路由器，如下图所示：观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。