5G信号为啥没4G好呢？有5G标识，就没网络！今年关换了5G手机，默认开启了5G，每次经过永宁门，钟楼，到北大街这段就没网络。我还以为是手机问题，原来手机4GN网络，没有没网

5G信号为啥没4G好呢？有5G标识，就没网络！今年关换了5G手机，默认开启了5G，每次经过永宁门，钟楼，到北大街这段就没网络。我还以为是手机问题，原来手机4GN网络，没有没网络的情况！我试把5g关了，只用4G，立马就好了，顺利上网！大家有这体验吗？？是移动手机卡。

如果您的手机没有4G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G/3G：（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多>设置>高级或者设置>高级，然后将自动下载彩信设置为关闭。选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

2.请取出手机卡如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。3.请确保启用4G开关（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G自动选择。

若无法使用4G网络，三星手机可以进行以下方式进行排查及处理：1.查看手机卡是否支持4G业务。2.是否选择4G网络模式：设定连接移动网络网络模式SIM1/SIM24G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。

若手机无法使用4G网络，建议您：1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。2.查看是否启用4G网络模式：设定连接更多网络移动网络网络模式选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。3.确认所在位置有4G网络覆盖。4.关机重启尝试。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；【2】手机终端支持联通4G网络；【3】所处位置有覆盖联通4G网络；【4】号卡为USIM卡。您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。